Procon de Umuarama orienta consumidores para as compras do Dia dos Pais

Celebrado no próximo domingo (9), o Dia dos Pais é uma das datas mais relevantes para o varejo. Diante da maior movimentação nas lojas, o Procon reforça orientações aos consumidores sobre os principais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. O objetivo é evitar transtornos e garantir compras seguras.

Entre as dúvidas mais frequentes dos consumidores estão as regras para troca de produtos e a contratação da garantia estendida. O Procon orienta que, antes de concluir a compra, o consumidor confirme a política de troca do estabelecimento e, sempre que possível, solicite que essa informação seja registrada por escrito ou mantenha algum comprovante.

Todo produto novo possui garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, independentemente da emissão de certificado pelo fabricante ou pelo comerciante. Já a garantia estendida é um serviço opcional e deve ser contratada somente após uma análise criteriosa do custo-benefício.

Nas compras realizadas pela internet, a legislação garante ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de até sete dias após o recebimento do produto. Nesse período, é possível desistir da compra e solicitar o cancelamento do pedido, com direito ao reembolso integral dos valores pagos.

Consumidores que enfrentarem problemas na relação de consumo podem procurar o Procon de Umuarama para orientações, registrar reclamações ou solicitar a mediação de conflitos com fornecedores. O atendimento é realizado presencialmente na avenida Presidente Castelo Branco, nº 3871, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.