Empresa: Infocrescimento - Umuarama/ PR
Descrição:
O Grupo Renda não vende apenas mentorias;
Ajudamos profissionais do digital a construírem negócios lucrativos, previsíveis e recorrentes.
Além do acompanhamento estratégico ao longo da mentoria;
Também oferecemos serviços que ajudam nossos alunos a acelerarem seus resultados;
Como suporte em áreas importantes do negócio, direcionamento, estratégias e acompanhamento próximo da evolução.
Por isso, o time de Customer Success tem um papel essencial que é garantir que cada aluno tenha uma boa experiência;
E se mantenha engajado e consiga avançar durante toda a jornada.
Sua missão será ser o principal ponto de apoio dos alunos;
Acompanhando de perto suas dificuldades, evolução e resultados;
Além de conectar cada aluno aos serviços e soluções que podem ajudá-lo em cada etapa.
Principais responsabilidades:
-Acompanhar os alunos durante toda a jornada de mentoria;
-Realizar o onboarding, garantindo uma entrada organizada, clara e acolhedora;
-Monitorar engajamento, presença, participação e evolução dos alunos;
-Atuar como ponto de apoio estratégico, entendendo necessidades e indicando os serviços mais adequados para cada momento;
-Garantir que os alunos estejam utilizando os recursos, ferramentas e suportes disponíveis;
-Fazer follow-up constante para manter os alunos ativos e focados nos resultados;
-Trabalhar em conjunto com os times comercial, produto e operação;
-Atualizar relatórios de acompanhamento, progresso e indicadores.
O perfil que buscamos:
-Alguém que goste genuinamente de ajudar pessoas e acompanhar seu crescimento;
-Perfil organizado, responsável e comprometido com prazos;
-Boa comunicação verbal e escrita;
-Facilidade para criar relacionamento, escutar e conduzir conversas;
-Interesse por marketing, vendas, negócios digitais e desenvolvimento profissional;
-Experiência com atendimento, relacionamento, marketing ou pós-venda será um diferencial;
-Desejo de crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e acelerado.
O que oferecemos:
-Atuação em um método validado, com impacto real na vida dos alunos;
-Contato direto com profissionais do mercado digital;
-Mentoria interna contínua em Customer Success e desenvolvimento profissional;
-Reconhecimento pelo impacto gerado no sucesso dos clientes;
-Cultura forte, colaborativa e com espaço real para crescimento.
Vaga presencial - Umuarama
Remuneração: R$2.500,00
Regime de Contratação:
Benefícios:
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