Atendente Multitarefas

Empresa: Poupa Tempo Umuarama - Umuarama/PR

Descrição:
Estamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe!
Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador;
Vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil! #PraPessoas.

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento ao Público:
Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos;
Fornecendo informações claras e precisas.

Triagem de Documentos:
Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços;
Garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.

Processamento de Solicitações:
Auxiliar no preenchimento de formulários;
Coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes;
Como emissão de RG, CNH, e agendamentos.

Suporte Administrativo:
Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros;
Arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados;
Assegurando a eficiência e a precisão das operações.

Gestão de Filas e Agendamentos:
Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios;
Para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.

Resolução de Problemas:
Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz;
Proporcionando um atendimento cordial e eficiente;
E escalando casos complexos para supervisores quando necessário.

Manutenção de Padrões de Qualidade:
Seguir os procedimentos e políticas da empresa;
Garantindo a conformidade com os padrões de qualidade;
E atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações:
Ensino Médio completo;
Pacote Office básico.

Remuneração: Não informado.

Regime de Contratação: