Assistente de Atendimento ao Cliente

Empresa: Unipar - Umuarama/PR

Descrição:
Horário de Trabalho: 10h32 - 15h às 16h10 - 20h30 (segunda a sexta).

Modalidade presencial em Umuarama/PR.

Principais responsabilidades:

Realizar a gestão de retornos e agendamentos de atendimentos aos alunos;
Efetuar a abertura de tickets para o backoffice;
Garantindo o correto direcionamento das solicitações;
Prestar atendimento por meio do Portal do Aluno, telefone, chat e e-mail;
Executar ações de pós-venda e retenção de discentes;
Buscando promover uma experiência positiva no atendimento;
Realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Requisitos:

Ensino Médio completo;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e plataformas digitais;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Nossos benefícios:

Vale-alimentação;
Vale-transporte;
Seguro de Vida em Grupo;
Bolsa de estudos para Graduação e Pós-Graduação / MBA para colaboradores e dependentes;
Universidade Corporativa;
Day Off de aniversário;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Apoio Psicológico;
Saúde Online;
VR Farma;
Total Pass.

Remuneração: Não informado.

Regime de Contratação: