Cooperados Sicoob passam a contar com orientações financeiras indicadas por IA

Especialistas em investimentos e aplicações do Sistema Sicoob passam a contar com uma nova tecnologia: a plataforma Sisbr IA, desenvolvida com exclusividade para oferecer mais segurança aos cooperados, desempenhando a atividade de Consultor de Investimentos com Inteligência Artificial. Apesar do uso da ferramenta, o atendimento segue conduzido pelos profissionais, que utilizam as informações como apoio nas orientações.

A plataforma auxilia os profissionais na análise do perfil, histórico e objetivos dos cooperados, permitindo recomendações mais personalizadas e seguras, levando em conta fatores como perfil de investidor, prazo de aplicação, necessidade de liquidez e metas financeiras. Com base nesses dados, a ferramenta sugere oportunidades alinhadas ao momento de cada cooperado.

Antônio Vilaça Júnior, diretor de Tecnologia da Informação do Sicoob, aponta que o principal diferencial está na combinação entre tecnologia e relacionamento. “As recomendações geradas pela inteligência artificial seguem como base o Caderno de Investimentos da instituição, que orienta estratégias financeiras de curto, médio e longo prazo. A plataforma Sisbr IA permite o uso de modelos avançados com segurança e privacidade”, explica.

Mercado de investimentos

O desenvolvimento da solução faz parte de um movimento iniciado em 2012, com investimentos em dados e inteligência artificial. “A inteligência artificial veio para transformar o mercado de investimentos e o Sicoob está na vanguarda desse processo. Mais do que tecnologia, queremos apoiar as cooperativas para que cada cooperado tome decisões com mais clareza e confiança, sempre com o suporte de um especialista”, detalha.

A ferramenta está integrada ao Sisbr 3.0, sistema utilizado pelas cooperativas. Por meio dele, os profissionais têm acesso a recomendações personalizadas com base nos dados financeiros e no histórico de aplicações dos cooperados.

“A orientação final continua sendo feita pelo atendente, de forma individualizada e de acordo com a realidade de cada pessoa. A expectativa é que, nos próximos meses, a personalização também chegue diretamente aos cooperados por meio do aplicativo Sicoob, ampliando o acesso às recomendações”, pontua Marcelo Carneiro, diretor de Desenvolvimento Comercial e de Negócios do Sicoob.

De acordo com Carneiro, a iniciativa fortalece o modelo de atendimento consultivo, utilizando a inteligência artificial como forma de ampliar a capacidade dos colaboradores, trazendo mais informações para enriquecer o atendimento. “A proposta busca ampliar o acesso dos cooperados a investimentos mais adequados ao seu perfil, sem perder a proximidade característica do modelo cooperativo”, define.