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Supervisor (a) de Atendimento

Postado em 18/02/2021 às 15:14

Empresa: Lojas Riachuelo - Umuarama/PR

Descrição: Descrição resumida:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Para a vaga consideremos necessário:

Formação superior completa ou cursando.

Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.

Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.



Descrição:

· Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;

· Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

· Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;

· Criar estratégias para ativação do cartão;

· Realizar a gestão de risco de crédito;

· Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

· Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

· Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;

· Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

· Conduzir reuniões com a equipe;

· Selecionar e treinar novos colaboradores;

· Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

· Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

· Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

· Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Remuneração: Não informado.

Regime de Contratação: CLT (efetivo),

Benefícios:

Plano odontológico
Vale refeição
Vale transporte
Assistência médica
Participação nos lucros
Plano de carreira
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